FAQ
Quels types de plaids propose MaisonPlaid ?
MaisonPlaid propose une large sélection de plaids cocooning pour tous les styles d’intérieur : plaids canapé, plaids polaires, plaids sherpa, plaids en grosse maille, plaids chauffants et bien plus encore.
Les plaids sont-ils doux et confortables ?
Oui, nos plaids sont sélectionnés pour leur douceur, leur confort et leur capacité à créer une ambiance chaleureuse et cocooning au quotidien.
Vos plaids sont-ils lavables en machine ?
La majorité de nos plaids sont lavables en machine. Les conseils d’entretien sont précisés sur chaque fiche produit afin de préserver leur qualité et leur douceur.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées entre 5 et 10 jours ouvrés en France.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi afin de suivre la livraison en temps réel.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés : cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Klarna et d’autres solutions de paiement disponibles lors du passage en caisse.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions effectuées sur MaisonPlaid sont entièrement sécurisées grâce au protocole SSL utilisé sur notre boutique.
Puis-je retourner mon plaid ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour conformément à notre politique de retour.
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Les frais de retour peuvent varier selon la raison du retour. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir plus d’informations.
Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui, MaisonPlaid propose une garantie satisfait ou remboursé afin de vous permettre de commander en toute sérénité.
Les couleurs des plaids sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour afficher des photos fidèles à la réalité. De légères différences peuvent toutefois apparaître selon les réglages de votre écran ou l’éclairage.
Quelle taille de plaid choisir ?
Le choix dépend de l’utilisation souhaitée. Un petit plaid convient parfaitement à un fauteuil ou un usage nomade, tandis qu’un grand plaid est idéal pour un canapé ou un lit.
Proposez-vous régulièrement des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et promotions saisonnières afin de vous faire profiter de nos meilleurs prix.
Comment contacter le service client MaisonPlaid ?
Vous pouvez nous contacter par email à contact.maisonplaid@gmail.com ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site.